В период с января по сентябрь 2017 года по данным МЧС от пожара пострадало 66 279 единиц жилого сектора, в том числе частные дома, квартиры, дачные домики и рядом стоящие хозпостройки. Общий размер прямого материального ущерба за указанный период составил 3 307 165 рублей. Большинство из сгоревших сооружений застрахованы не были, поэтому возмещать убытки и восстанавливать пострадавшие объекты собственникам пришлось самостоятельно. Страхование от огня дает возможность в случае уничтожения или причинения вреда объекту страхования восстановить жилье и возместить убытки за счет фирмы. Ключевой момент - правильный выбор страховой компании и грамотно составленный договор.

Что представляет собой страхование от пожара?

Страхование жилья от пожара подразумевает компенсацию страховой компанией ущерба, причиненного огнем имуществу и недвижимости страхователя (выгодоприобретателя). В это понятие также входит вред, нанесенный при попытке тушения пожара и устранения последствий. В настоящий момент процедура является добровольной для частных домов и помещений, обязательной - для объектов муниципального и государственного баланса. Страхователями могут выступать физические и юридические лица. Объем страховки и перечень страховых случаев зависит от того, какой тип полиса был выбран. Спектр имущества, подлежащего страхованию, довольно широк. Компании предлагают различные варианты в зависимости от целей заказчика. Чаще всего в договор включается страхование следующих объектов:

  • Квартира (конструктивные элементы, отделка, мебель, предметы искусства);
  • Частный дом, при этом имеет значение используется ли здание для постоянного проживания. Сезонное жилье оценивается по другому тарифу. В договор включается ландшафтный дизайн, пристройки, беседки;
  • Недвижимость, приобретенная в ипотеку. Как правило, такое страхование является обязательным условием банка.

Перечисленные объекты страхуются чаще всего, а популярность этой услуги растет за счет того, что страховые компании предлагают удобные «коробочные» продукты, которые включают большое количество рисков (кроме возгорания), а также несколько объектов. При этом страховые лимиты устанавливаются страховой компанией самостоятельно и не подлежат изменениям. Поэтому если клиент хочет оформить страховой договор только на один конкретный объект и только в качестве защиты от пожара, то он может рассчитывать на индивидуальное страхование.

Какие риски покрываются?

Страхование предусматривает защиту имущества от ряда опасностей, связанных с огнем. Полный перечень страховых случаев описывается в договоре, при этом в зависимости от политики конкретной страховой компании, этот перечень может меняться. Стоит отметить, что поджог имущества страхователем не только не является страховым случаем, но и грозит уголовным наказанием. А вот злонамеренные действия третьих лиц - законное основание для получения компенсации. Если есть подозрения, что пожар начался не случайно, расследованием его обстоятельств занимается Пожарный надзор и правоохранительные органы. Итак, стандартная программа включает в себя следующие рисковые ситуации:

  • Пожар, возникший из-за неисправности электропроводки: короткое замыкание, перепады напряжения;
  • Взрыв бытового газа;
  • Возгорание по причине неосторожного обращения с огнем;
  • Воспламенение в результате удара молнии, стихийных бедствий.

Стоит отметить, что каждый риск имеет исключения из покрытия. Так, от пожара нельзя будет застраховать жилье, если нарушены нормативные сроки его эксплуатации, а также выявлены производственные, непроизводственные, строительные, конструктивные дефекты, неправильное выполнение монтажных, ремонтных, строительных работ на территории страхования. Если конструкции здания, в котором находится квартира, физически изношены, страховой полис приобрести также не удастся. Если в результате расследования после пожара обнаружится, что в квартире (доме) находились взрывоопасные вещества, проводились химические опыты с такими веществами, то в страховой возмещении будет отказано.

Преимущества и недостатки страхового полиса

Основная причина страхования недвижимости от огня - это возможность компенсировать убытки в случае пожара. Среди всех чрезвычайных происшествий он стоит на первом месте по масштабности причиняемого ущерба. Восстановление пострадавшего имущества чревато непосильными затратами. При грамотном составлении договора недостатков у процедуры практически нет. В полисе указывается максимальная сумма выплаты, как правило, речь идет о рыночной стоимости недвижимости.

Оценка производится экспертами фирмы на основании состояния объекта в момент заключения сделки. Если часть имущества уцелела после пожара, ущерб также будет возмещен в меньшем размере. Например, если сохранилась часть стен. Во время заключения договора нужно внимательно перечитать все пункты. Это поможет уберечься от неприятных сюрпризов. Заказчик может отдельно оговаривать и изменять условия сделки. Есть смысл, например, включить в перечень рисков возгорание по вине собственника недвижимости.

Сколько стоит оформление страховки?

Цена страховки, как и сумма выплат, в каждом случае устанавливается индивидуально. Она зависит от состояния, назначения, площади помещения, региона нахождения объекта и определяется как процент от рыночной стоимости объекта. Тарифы различных компаний отличаются несущественно. В нижеприведенной таблице представлены примеры предложений некоторых страховых фирм.

Таблица - Программы страхования квартир (домов) от пожара и стоимость полиса в 2018 году

Страховая компания
Объекты страхования
Стоимость полиса, руб.
«Росгосстрах»

4890
«РЕСО-Гарантия»
Дом, дача (основное строение из кирпича с камином, движимое имущество, гражданская ответственность)
3857
«Ренессанс Страхование»
Квартира (внутренняя отделка и инженерное оборудование, домашнее имущество, гражданская ответственность)
2499

«Со мной этого не произойдет», — говорим мы себе, когда смотрим очередной сюжет в новостях о пожаре, который произошел из-за заснувшего с сигаретой в руках владельца квартиры. Так мы себя успокаиваем. Мы-то все, конечно, здравомыслящие люди: не курим в постели, не оставляем включенными утюги и плиты, не проводим дома опасные эксперименты с легко воспламеняемыми веществами, не забываем потушить свечи после завершения домашнего романтического ужина...

Но мы почему-то забываем, что мы живем в этом многоквартирном доме не одни. Бабуля с нижнего этажа может забыть включенным свой старенький утюг. Сосед справа может оставить горящей газовую плиту. Мужик сверху, от которого часто в лифте пахнет алкоголем, может заснуть с сигаретой в руке. Может произойти что угодно — взрыв баллона с газом в вашей квартире при монтаже натяжных потолков; возгорание проводки в подъезде при недобросовестной работе электриков. Метеорит, в конце концов, может попасть в ваш дом.

Поэтому каждый, даже самый здравомыслящий и внимательный человек, должен быть готов к пожару, как бы мы об этом ни старались не думать. Как себя вести в случае возгорания, знает каждый: хватать детей, документы, ценные, но не громоздкие вещи, и по лестнице спешить на улицу. Но вот что делать после пожара? Если даже ваша квартира на была полностью уничтожена, она могла пострадать частично. Ее могли затопить при тушении пожара, могли пострадать ваши вещи или даже здоровье. За все это вам, если вы, конечно, не являетесь виновником произошедшего, скорее всего положена компенсация.

АиФ.ru расскажет, кто, в каких случаях и у кого может требовать компенсацию, а также куда и с каким минимальным набором документов необходимо обращаться.

Все застраховано!

Больше всего шансов получить компенсацию при пожаре, который произошел в вашем доме, если ваша квартира была застрахована. В этом случае все, что вам нужно будет сделать — обратиться в страховую компанию с требованием компенсации.

Проще, правда, сказать, чем сделать. Чтобы правильно составить обращение в страховую компанию, вам понадобится собрать целый ряд документов:

Однако на этом ваши мучения не закончатся. Для начала страховая компания проведет свою экспертизу, чтобы установить, является ли ваш случай страховым. Затем будет рассчитана компенсация, которая с огромной долей вероятности покажется вам заниженной.

Если страховая компания отказалась признавать ваш случай страховым или, по вашему мнению, занизила сумму страховой выплаты, необходимо будет обратиться в суд. Если суд признает вас правыми, то страховщик выплатит все, что вам причитается, оплатит все судебные издержки и, возможно, вынужден будет раскошелиться на моральную компенсацию, которую может назначить суд.

Чтобы увеличить вероятность выплаты компенсации и сделать ее сумму максимальной, необходимо внимательно читать страховой договор — в нем должно быть как можно меньше условий, ограничивающих наступление страхового случая.

Обратите внимание на свои счета за услуги ЖКХ. При оплате вы можете выбрать пункт «Добровольное страхование». В страхование включен и пожар, даже если он произошел не в вашей квартире, но она пострадала от огня, либо при ликвидации пожара и его последствий.

Виновник платит за все!

У каждого пожара есть причина. Если этой причиной не стало какое-то стихийное бедствие, то есть и виновник произошедшего. Именно с него и будут требовать компенсацию все пострадавшие от его невнимательности или ошибки люди, жилье которых не было застраховано.

С виновника пожара, конечно, получить компенсацию будет сложнее, чем со страховой. Но нет ничего невозможного, если к делу подойти с умом и полным арсеналом теоретических знаний.

В первую очередь необходимо собрать документы, с которыми вы будете обращаться в суд, если виновник откажется добровольно выплачивать компенсацию в желаемом размере:

  • Документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  • Характеристику БТИ;
  • Акт противопожарной службе о причине возгорания и процедуре тушения;
  • Акт о повреждении квартиры, включающий в себя детальную опись пострадавшего в результате затопления имущества;
  • Смету ремонта, которая составляется по предыдущему списку пострадавшего имущества.

Если все ваши документы в порядке, вина ответчика доказана в полной мере, а сумма требуемой компенсации не завышена, вы должны выиграть дело. Виновнику будет предписано выплатить вам компенсацию. Он же понесет ответственность и за судебные издержки.

Государство поможет, но не всем

В крайнем случае вы можете рассчитывать на помощь со стороны государства. Но нужно понимать, что государственная компенсация в большинстве случаев не является обязательной и предоставляется в виде исключения.

Рассчитывать на получение компенсации от государства при пожаре можно лишь в двух случаях: если в результате пожара погибло ваше единственное жилье и вы остались без крыши над головой и средств к существованию; если пожар произошел по вине государственных служб, например электриков ЖЭК, проводивших ремонтные работы в вашем доме.

Кроме этого ваш случай должен отвечать трем условиям: отсутствие умышленного поджога; утрата единственного жилья, права собственности на утраченное имущество. Важно, что компенсация за квартиру, которая не была приватизирована, выплачена быть не может.

Чтобы попытаться получить компенсацию от государства, необходимо обратиться в органы местной администрации с просьбой о компенсации. Но перед этим вам придется собрать достаточно длинный список документов:

  • Паспорт;
  • Документ, удостоверяющий право владения сгоревшим жильем;
  • Акт от пожарной службы;
  • Постановление следственных органов;
  • Бумаги, свидетельствующие об отсутствии возбужденного уголовного дела по факту поджога;
  • Технический паспорт жилья;
  • Выписка из домовой книги; справка об отсутствии, у вас и членов вашей семьи другого жилья.

Специальная созданная комиссия рассмотрит ваш случай и вынесет решение. Нужно быть готовым, что компенсация не сможет покрыть понесенного ущерба. Максимально возможная выплата — 120 тысяч рублей. Но и она может оказаться меньше в зависимости от региона вашего проживания.

Если вы в буквальном смысле остались без крыши над головой, вас могут поставить в очередь на получение жилья от государства.

В любом случае советуем обратиться к адвокату по жилищным вопросам. Сегодня существует огромное количество контор, консультация в которых осуществляется на бесплатной основе. Если вы понимаете, что ваше дело — выигрышное, стоит воспользоваться услугами адвоката — за него заплатит проигравшая в суде сторона. Остерегайтесь больших сумм предоплаты адвокату. Если виновник окажется не в состоянии оплатить ваши затраты на адвоката, вам эти деньги могут не вернуть. Естественно, вы вынуждены будете оплатить услуги своего адвоката, если проиграете в суде. Поэтому стоит трезво взвесить все за и против перед началом процесса.

Каковы же условия получения выплаты? Прежде всего владелец пострадавшего имущества должен зафиксировать сам факт наступления страхового случая (с помощью соответствующих организаций), подготовить пакет документов, составить грамотное заявление.

Случилось страшное…

При наступлении события, которое имеет признаки страхового случая (чтобы понять, имеет оно их или не имеет, заблаговременно изучите условия страхования), необходимо в первую очередь сообщить о происшествии в компетентные органы.

Так, при пожаре следует вызвать представителей Управления государственной пожарной службы. Причем даже если огонь потушен самостоятельно - ведь для получения выплаты вам потребуется акт о пожаре с указанием причины и места возгорания. Если к пожару привел взрыв газа, нужно вызвать еще и сотрудников организации, отвечающей за газовые сети.

При заливе водой порядок действий может быть разный. Если водица пожаловала к вам из смежной секции таунхауса, вызывайте представителей эксплуатационных служб. Если же затопление наступило в результате наводнения и других стихийных бедствий, потребуется справка из Гидрометеослужбы.

Чтобы получить выплату по риску «противоправные действия третьих лиц» (кража, грабеж и проч.), нужно обязательно позвонить в органы охраны правопорядка. А после прихода милиционера настоять на возбуждении уголовного дела по соответствующей статье.

Примечание

Как только факт наступления страхового случая зафиксирован (или параллельно с разбирательством), необходимо сообщить о «неприятном событии» страховой компании - по телефону диспетчера или факсу (некоторые крупные компании принимают сигналы круглосуточно). Это нужно сделать в течение 24 часов после получения известия о происшествии.

При наступлении страхового случая важно сохранить пострадавшее имущество до осмотра его представителем страховщика в том виде, в котором оно оказалось в результате происшествия. Но домо-владелец должен обязательно принять меры для уменьшения ущерба. Например, затушить пожар самостоятельно, если огонь небольшой, или срочно вызвать пожарных, если «красный петух» охватил значительную площадь. А выбрасывать обгоревшие предметы и оттирать стены от копоти, пока страховщик не сфотографирует все как есть, не следует.

Выплата или невыплата?

Страхование производится только от конкретных и перечисленных в договоре страховых рисков. Возмещение не выплачивается, если страховое событие стало следствием умышленных действий страхователя или члена его семьи. В сумму реального ущерба не включаются убытки, связанные с причинением морального вреда, и упущенная выгода. Кроме форс-мажора, в договоре обычно указывается ряд событий, дающих страховщику право отказать в выплате страхового возмещения. Например, возникновение пожара или разрушение коттеджа в результате проведения строительно-монтажных (в том числе отделочных) работ или проникновение воды (дождь, снег, град) через незакрытые окна или двери, щели в конструкции крыши и т. п. На компенсацию не приходится рассчитывать и если страховой случай наступил вследствие гниения, старения, коррозии, естественного износа строения. Сокрытие страхователем при заключении договора каких-то дефектов строения (например, прокладки коммуникаций с нарушением элементарных норм и правил) обычно позволяет страховой компании отказать в выплате.

Сроки выплаты при крупном и мелком ущербе одинаковы, в среднем деньги можно получить в течение трех дней после принятия решения о возмещении и оформления соответствующего страхового акта. Другое дело, что крупные убытки предполагают более длительную процедуру подготовки соответствующих документов.

Без документальных сюрпризов

Что касается документов, то для получения компенсации их требуется предоставить несколько. Прежде всего нужно письменное заявление на выплату страхового возмещения. Как правило, оно составляется в свободной форме. В заявлении необходимо указать дату происшествия (если она известна), обстоятельства, которые привели к повреждению имущества, и т. п. Обязательно узнайте у страхового агента, каким образом заявление может быть передано страховщику. Так, если имущество страхует инвалид или просто пожилой человек, ему стоит оставить за собой право переслать заявление по факсу или с доверенным лицом.

Далее по списку - справки, полученные из компетентных органов, с указанием причин, места, времени и иных обстоятельств утраты (гибели) или повреждения строения. Кроме того, понадобятся документы, подтверждающие размер убытка. Наконец, пакет документации включает бумаги, удостоверяющие заинтересованность страхователя (выгодоприобретателя) в сохранении строения. Как правило, это свидетельство о праве собственности.

Примечание

Многих граждан волнует: не откажется ли страховщик в дальнейшем с ними работать, если в течение срока действия договора произошел страховой случай? По словам экспертов, отказа последовать не должно. Однако при пролонгации договора возможно повышение тарифа.

На сколько - сказать сложно. Общего подхода здесь нет, и решение о повышении страхового тарифа (либо сохранении прежнего) принимается отдельно для каждого случая. При этом страховщик принимает во внимание следующее: меры, принятые страхователем для исключения наступления подобного события в будущем; размер убытка; количество страховых случаев и т. д.

Ипотека и «коробочки»

Сегодня все больше объектов загородной недвижимости приобретаются с помощью ипотеки. При этом страховка дома от возможного ущерба оформляется в рамках комплексного ипотечного страхования (этот пакет включает страхование жизни и здоровья заемщика, а также страхование титула - права собственности на объект). Но кто же в таком случае получит компенсацию, если с домом что-то случится, - банк или заемщик?

Примечание

Как правило, существуют два варианта выплаты страхового возмещения. При отсутствии просроченной задолженности по кредитному договору сумма страхового возмещения перечисляется страхователю. Если просроченная задолженность по кредитному договору имеется, возмещение, предполагаемое к выплате страхователю, перечисляется, в соответствии с его поручением, в счет погашения этой задолженности. При полном уничтожении коттеджа страховое возмещение будет направлено на погашение задолженности по кредиту банку, а остаток (очень небольшой) перечислен заемщику.

В последнее время на рынке весьма распространены так называемые «коробочные» страховые продукты. Это, по сути, страхование объекта на одну из фиксированных сумм без осмотра. Клиент приходит в офис страховой компании или даже в один из пунктов продажи полисов (в торговом или офисном центре, другом учреждении), и ему предлагают полисы по фиксированной цене с заранее определенной страховой суммой: 20, 40, 80 тыс. дол. и т. д. Покупатель выбирает устраивающий его вариант, платит деньги и… не всегда спит спокойно. Дело в том, что это при продаже полиса оценка объекта не производится. Но при ущербе размер компенсации будет подсчитан очень даже скрупулезно. И тут становится очевиден главный недостаток «коробочных» продуктов. Если размер ущерба ниже оговоренного в полисе «потолка», деньги будут выплачены в полном объеме - в соответствии с договором. А если страховка оформлена на 40 тыс. дол., а дом, сгоревший полностью, стоит все двести, то бедняге страхователю компенсации хватит разве что на восстановление фундамента и коммуникаций.

С другой стороны, возможен и обратный вариант. Допустим, клиент приобретает полис с фиксированной страховой суммой 100 тыс. дол. И вот с дачей случается страшное - ее полностью смывает селевым потоком. Страховщик производит оценку уничтоженного объекта (путем сравнения с аналогичными объектами или с помощью иных методик), и выясняется, что стоит такая дача максимум 80 тыс. дол. Страхователь и получит эти самые восемьдесят, а отнюдь не сто тысяч, на которые он застраховался.

Примечание

Обратите внимание, что утратой (гибелью) строения считается такое его состояние, когда затраты на восстановление превышают стоимость строения, указанную в договоре страхования (страховую стоимость). Кроме того, страховщик не возмещает расходы на усовершенствование строения относительно того состояния, в котором оно находилось до наступления страхового случая.

Итак, мы рассмотрели целый спектр случаев, при которых страхователь может остаться без выплаты. Однако не стоит думать, что само по себе страхование слабо защищает интересы домовладельцев. Специалисты не устают повторять: если страхователь при заключении договора дал достоверные сведения и выполнил все предусмотренные документом обязанности, то затруднений с получением страхового возмещения у него не возникнет. Внимательно читайте документы и разумно распоряжайтесь своим имуществом! И тогда все будет в порядке.

А в заключение позвольте привести один пример из страховой практики.

Утром 28 декабря 2005 года в двухэтажном деревянном доме начался пожар. В это время внутри находился мужчина, который почувствовал запах дыма и увидел, что произошло возгорание. Он немедленно отключил электропитание и вызвал пожарную команду. Силами рабочих, которые находились в садоводстве, приступили к тушению пожара, но огонь, несмотря на принятые меры, стремительно распространялся через пустоты стен, на второй этаж и далее - на конструкции крыши. Борьба с огнем прибывших пожарных осложнилась тем, что из-за отрицательной температуры (-15 0С) и северного ветра трудно было организовать подачу воды через рукава из ближайших водоемов, и пожарная машина несколько раз ездила к водоему, чтобы набрать воды. В середине дня пожар был локализован. Сильно обгорела кровля, выгорела внутренняя обшивка стен, утеплитель, была повреждена наружная обшивка дома, и частично обгорели конструктивные элементы каркаса стен. Причиной пожара стало отсутствие разделки между трубой дымохода камина и сгораемыми конструкциями загородного дома. Для оценки ущерба СК «Русский мир» привлекала независимого сюрвейера. На основании отчета и составленной сметы компания произвела страховую выплату в размере 2,324 млн рублей.