Мы сконцентрируемся на одной только теме: «Проектный подход в современном бизнесе», так как вся тематика управления проектной организацией чрезвычайно обширна, чтобы ее можно было охватить в одной не слишком объемной статье. Подобная формулировка позволяет придать обсуждениям практическую направленность и в то же время стимулирует концептуальный подход к проблемам, решение которых в значительной степени влияет на развитие проектной деятельности.

Особенности управления проектной деятельностью

Под термином управление проектами понимается сравнительно небольшой круг предметов технологического характера. Однако такое толкование существенно сужает проблему и не позволяет решать важные практические вопросы. Проектный бизнес используется как родовой термин для обозначения деловой деятельности, основанной на проектно- ориентированном подходе. Сюда относятся системная интеграция, кино- и видеосъемка, разработка программного обеспечения, страховая деятельность, организация выставок и т. д.

Электронизация бизнеса и коммерции требует нового взгляда на проблему управления проектами. Коротко говоря, речь идет о том, что пора от управления проектами переходить к поддержке проектной деятельности как важнейшей составляющей бизнеса.

«Проективизация» бизнеса

В современном бизнесе существует ряд глобальных тенденций, позволяющих говорить о его «проективизации», т. е. возрастании доли и значения деятельности, связанной с осуществлением проектов. Важнейшими среди них являются:

  • переход от регулирования и концентрации к координации и распределенности;
  • сокращение жизненного цикла изделий и услуг, в особенности сроков разработки и запуска;
  • персонализация спроса и предложения, продуктов и услуг.

В целом можно говорить об изменении парадигмы (основной модели) бизнеса: его начинают рассматривать как совокупность взаимосвязанных проектов. Проектный подход позволяет адекватно отразить и другую особенность современного бизнеса, когда основным стратегическим конкурентным преимуществом становится гибкое поведение в изменчивой внешней среде. В подобных условиях неизбежен отход от жестких организационных структур и управленческих технологий.

Особенно ярко указанные тенденции проявляются в бизнесе, связанном с Интернетом. Более того, можно говорить, что именно эта сфера послужит основным потребителем новых информационных систем для управления проектами.

Главный вывод состоит в том, что в ближайшее время следует ожидать изменения подхода к построению информационных систем для проектного бизнеса, учитывающих его особенности, основанных на современной системной архитектуре, хорошо масштабируемых и доступных по цене.

Особенности проектного бизнеса

Сейчас принято говорить о кризисе традиционных ERP-систем. Однако правильнее было бы констатировать кризис общих моделей организации и управления бизнесом, для поддержания которых подобные системы и создавались. Применительно к проектному бизнесу проблема приобретает особо острый характер в силу некоторых его особенностей.

Особенности проектного бизнеса:

  • интеллектуалоемкий характер предметной области большинства проектов;
  • малая доля в проектах хозяйственной деятельности, связанной с материальными активами;
  • сильная зависимость успеха проектов от внешних условий, прежде всего поведения заказчика;
  • повышенные риски, включая риск нарушения сроков и бюджета, прекращения либо приостановки проекта, неудачного внедрения;
  • повышенные требования к качеству, имеющие конструктивный, т. е. объективно проверяемый характер;
  • высокая степень индивидуализации »под клиента« и важное значение организации »плотной« работы с ним;
  • высокая вероятность появления новых, ранее не выполнявшихся работ, для которых методология, технология и система управления создаются »на лету«;
  • высокие требования к квалификации менеджеров и исполнителей, их высокая стоимость;
  • критическая важность корпоративной офисной системы, поддерживающей коммуникации и базу знаний;
  • особый характер бюджетирования, планирования, контроля и учета;
  • большая неравномерность поступления заказов, затрудняющая управление людскими ресурсами;
  • географическая удаленность клиента;
  • наличие нескольких исполнителей и их географическая распределенность.

Следует отметить первостепенную важность для проектного бизнеса проблемы людских ресурсов (как менеджеров, так и специалистов) во всех ее аспектах.

Управление проектной деятельностью

Система управления проектной деятельностью должна удовлетворять следующим базовым требованиям:

  • ориентация на поддержку принятия решений, прежде всего связанных с использованием ресурсов и освоением новых изделий и услуг;
  • эффективная система управления людскими ресурсами;
  • гибкая система планирования и учета, допускающая регулярную реструктуризацию проектов в соответствии с изменениями условий и достигнутых результатов;
  • развитая офисная система (коммуникации, базы знаний, бэк-офис);
  • эффективная поддержка распределенной деятельности;
  • мониторинг и поддержка отношений с клиентами и партнерами.

Проектный подход к ведению бизнеса

Рассмотрим концептуальные практически направленные подходы к проектному способу ведения бизнеса.

Вызов времени

«Проективизация» современного бизнеса ставит вопрос о модернизации традиционного управления проектами.

Примеры

  1. Классическое стратегическое планирование и классическое управление проектами имеют много общего в методологии, которая носит »инвентаризационный« характер и заключается в детальном расписывании мероприятий и работ на много лет вперед. Сейчас классическое стратегическое планирование переживает серьезный кризис. Главная причина этого состоит в недостаточном учете фундаментального фактора » изменчивости внешней среды. Стратегические планы всегда составлялись в предположении стационарного характера внешней среды с некоторой регулярной тенденцией. Вопрос стоял только о точности прогнозирования отклонений. Однако теперь на первое место выходит задача создания адаптивных механизмов стратегического уровня, т. е. механизмов раннего выявления возможностей/угроз и их использования/нейтрализации. Соответственно изменяется проектный подход и к инвестиционному анализу « постепенный отказ от гладких моделей в пользу моделей с переменной структурой.
  2. Внедрение интегрированных ERP-систем является хорошим примером проекта, который не вполне укладывается в традиционные рамки проектного подхода. Действительно, до начала работ зачастую неизвестно, что вообще предстоит сделать в области рационализации бизнес- процессов и организационных изменений. Поэтому детальное планирование ведется только для следующего этапа по результатам предыдущего с учетом изменяющихся реалий внешней и внутренней среды. Таким образом, можно говорить о проектах, в значительной степени адаптивных по своему существу.
  3. Проекты развития электронного бизнеса представляют собой крайние примеры проектов, реализуемых в условиях максимальной неопределенности внешней среды. Примечательно, что даже предлагаемые технологии торговли не могут быть точно оценены в смысле их привлекательности для потенциальных клиентов. Другими словами, проекты создания систем электронного бизнеса являются тотально адаптивными, когда решения о структуре и составе проекта приходится пересматривать по нескольку раз в год. Ко всему прочему сюда добавляется фактор гонки в условиях жестокой конкуренции и страха опоздать.

Проект как инструмент создания продуктов

Это наиболее распространенный вид проектов. На заказ создается некоторый отчуждаемый продукт, который заказчик использует по своему усмотрению. Примерами таких продуктов могут служить программы, конструкторские решения, здания и т. д. Традиционно особое внимание уделялось технологии проектирования, а следовательно, системам типа CASE, CAD и т. д.

Примеры

  1. Софтверная фирма, работающая в России, за последний год увеличила штат с 50 до 250 человек в связи с ростом числа разработок на заказ. Чтобы повысить производительность, фирма приобрела интегрированную CASE-технологию компании Rational. По расчетам, это должно было сократить сроки создания программного обеспечения вдвое. На самом деле цикл выполнения заказа существенно не изменился. Более того, пришлось нанимать и обучать дополнительных сотрудников » менеджеров и бизнес-аналитиков, а также привлекать сторонние организации. При этом существенно возросли затраты на сопровождение, а в силу географической распределенности офисов фирмы, групп разработчиков и клиентов возникли проблемы коммуникаций.
  2. АвтоВАЗ в течение десятков лет вкладывал миллионы долларов в автоматизацию конструкторских и технологических работ.
  3. Крупный российский производитель ракетной техники считает, что если бы ему дали 50 млн. долл. на приобретение интегрированной системы CAD/CAM типа той, что есть у корпорации «Боинг», то он быстро стал бы мировым лидером в своем сегменте.

Проект как рыночный продукт

Проект можно рассматривать как самостоятельный рыночный продукт, представляющий собой организационно-технологический комплекс. Фактически речь идет о том, что для заказчика разрабатывается весь комплекс вопросов, связанных с реализацией проекта.

Примеры

  1. Телекоммуникационная компания в Бостоне (США) получила заказ на развертывание региональной интегрированной системы передачи данных стоимостью около 300 млн. долл. Данная компания обратилась к специализированной консультационной фирме, чтобы та разработала организационную структуру, технологию и процедуры управления работами, ресурсами и качеством, учета, составления графика работ и т. д. Более того, консультационная фирма отобразила свои разработки в некоторой автоматизированной системе поддержки проектной деятельности, а после запуска проекта взялась за его сопровождение.
  2. Крупное российское министерство приняло решение о модернизации своей информационной инфраструктуры. Была разработана техническая архитектура, тщательно продуманы этапы проекта, выделены деньги, подобраны исполнители. Но довольно скоро выяснилось, что программа неуправляема. Оказалось, что практически невозможно в разумные сроки провести скоординированное изменение планов работ и технических решений, а также поменять состав исполнителей. Объем проектной документации, поступающей в головную организацию, рос по экспоненте. Самое страшное, однако, было то, что никто не мог в точности оценить объем проделанной работы и степень приближения к желаемому результату. При этом формальные отчеты о проделанной работе поступали регулярно.

Проект как инструмент ведения бизнеса

Если под проектом понимать форму ведения бизнеса в торговле и сфере услуг, то сделка оформляется как проект, к которому применимы соответствующие методы управления и учета.

Примеры

  1. Быстро растущая транснациональная компания ведет следующую деятельность:
    • разработка и реализация программ продвижения уже существующих и новых продуктов типа брэнд-нейм;
    • упаковка и поставка 300 тыс. наименований товаров более чем от 3500 производителей;
    • разработка и изготовление товаров по заказным спецификациям.

    Клиенты предъявляют очень жесткие требования к соблюдению плановых сроков, в силу чего компания должна быть в состоянии прогнозировать и четко отслеживать процессы изготовления и доставки товаров в заданные контрольные сроки. При этом существенную проблему составляет управление стоимостью, т. е. оценка экономической эффективности каждого отдельного заказа и контроль затрат по каждой сделке, включая стоимость закупки, изготовления, фрахта и перевозки.
    В ходе выбора новой ERP-системы руководство поняло, что основную деятельность компании наиболее адекватно можно представить в виде совокупности параллельных, взаимосвязанных проектов. На этот выбор существенно повлияло наличие в системе развитого модуля управления проектами, который в сочетании с модулями финансов, управления производством и логистики позволил отслеживать стоимость и ход выполнения каждого заказа.

  2. Крупнейшая страховая компания использует современную систему управления проектами для их оформления в виде как отдельных сделок (включая сделки с физическими лицами), так и целых программ страхования. В результате достигается возможность интегрального управления бизнесом, включая планирование и контроль конкретных мероприятий, оценку затрат и доходов по программам, продуктам, сделкам, бизнес-единицам, целевым сегментам и агентам.
  3. Крупная российская дистрибьюторская фирма поставляет на рынок одежду и обувь мирового класса. Обновление коллекции ведется каждый сезон. Заказ на изготовление и поставку товаров готовится и размещается на один год вперед. У фирмы имеется обширная сеть региональных партнеров, участвующих в формировании заказа. Большое внимание компания уделяет проведению маркетинговых мероприятий. В процессе внедрения новой ERP-системы фирма ставила задачу выявить проектную структуру своей деятельности с помощью таких признаков декомпозиции, как товарная группа, сезонность и партнеры. Например, для каждой товарной группы выделяются проекты подготовки и исполнения консолидированных заказов с последующей разбивкой по сезонам и партнерам.

Интеграция методологий и стандартизация

В настоящее время имеется множество специализированных методологий, разработанных усилиями ведущих консультационных и компьютерных фирм. Однако «проективизация» и «электронизация» бизнеса остро ставят задачу интеграции этих методологий.

Примеры

  1. Бурное развитие э-бизнеса заставляет по-новому взглянуть на методологические вопросы в силу следующих обстоятельств:
    • изменение существа рассматриваемых задач;
    • необходимость интеграции специальных методологий в связи с комплексным характером проблем;
    • необходимость создания «новой компетенции» за счет слияния разнородных компетенций, воплощенных в «компьютерных» и «консультационных» методологиях.
  2. Существуют методологии, естественно тяготеющие друг к другу. Так, например, методология CALS является основой для построения модели жизненного цикла изделия. В то же время она представляет собой платформу для построения тотальной системы качества . К этим методологиям тесно примыкают модели потоков работ workflow, формальные средства моделирования бизнес-процессов, методы построения корпоративных хранилищ данных. В рамках названных методологий разрабатываются различного рода стандарты. И все это имеет самое непосредственное отношение к проектной деятельности.

Проект как концептуальная единица знаний

Управление знаниями имеет принципиальное значение для проектно-ориентированной деятельности, поскольку основной капитал таких организаций « это корпоративный опыт в решении задач определенного класса. Проект представляется удобной единицей организации знания, в которой в связной форме имеются существенные компоненты знания: постановка задачи, результат, способы достижения.

Примеры

  1. На подавляющем большинстве российских машиностроительных предприятий отсутствует сколько-нибудь связное и детальное описание процесса выбора, создания и постановки на производство нового изделия. Это общая болезнь как гражданских, так и военных отраслей.
  2. АвтоВАЗ за последние десять лет потерял сотни ведущих специалистов » руководителей среднего звена. По существу можно говорить об утрате потенциала создания новых моделей автомобилей. Аналогичная ситуация сложилась и на других крупных предприятиях машиностроения, где фактически остались слабосвязанные «вершки» и «корешки»: вершки отсыхают, а корешки загнивают, и все это ведет к общему коллапсу.
  3. В любой крупной организации имеется несколько различных типов проектов. Например, в софтверной фирме могут сосуществовать проекты разработки на заказ, адаптации существующей программы сопровождения и др. На любом машиностроительном предприятии обязательно ведутся проекты разработки и модернизации продукции, освоения новой техники, реконструкции зданий и инфраструктуры и т. д.

Программный подход

Формально программа определяется как совокупность взаимосвязанных проектов. Однако для практического применения данное определение оказывается не слишком конструктивным.

Примеры

  1. В конце 60-х годов правительство США развернуло программу создания сверхбольших интегральных схем (СБИС), которая придала мощное ускорение развитию микроэлектроники. Успешный опыт ее реализации был использован в других федеральных программах США « так называемых стратегических инициативах в различных отраслях.
  2. В России чрезвычайно остро стоит проблема реструктуризации в широком смысле слова: государственного управления, отраслей, предприятий.

Проект как инструмент обеспечения качества

В рамках проектного подхода качество можно определить как получение требуемого результата при заданных ограничениях на ресурсы и сроки.

Примеры

  1. Известны многочисленные примеры так называемого »внедрения? ERP-систем, когда система была установлена, но не используется либо не дает требуемого результата. В США были случаи судебных исков к консультационным компаниям, внедрившим ERP-системы в фирмах- реципиентах, после чего последние прогорали.
  2. Для каждого конкретного проекта сравнительно нетрудно разработать комплекс мер по обеспечению качества. Использование всего комплекса мер и процедур управления качеством обычно приводит к удорожанию проекта на 15?30%. В то же время отказ от управления качеством вообще может привести к провалу проекта.
  3. Фирма «1С» провозгласила обеспечение качества проектов внедрения стратегической задачей работы с партнерами, позволяющей удержаться на твердых конкурентных позициях.

Проектная организация и административная структура

Сколько бы ни говорилось о дивизиональных, матричных и других схемах построения организационной структуры, в России по-прежнему доминирует функциональная структура со всеми ее гримасами в сторону проектно- ориентированного управления компаниями.

Примеры

  1. В российской консультационной фирме принята программа развития бизнеса, связанного с внедрением полнофункциональной интегрированной ERP-системы. Планируется в течение года запустить два крупных проекта (срок внедрения — до полутора лет), а также несколько малых и средних проектов (со сроком внедрения 3«6 мес.). При реализации программы предполагается сохранить существующую функциональную структуру, ориентированную на решение частных задач в области управленческого консалтинга, программных разработок, системной интеграции. Управление каждым конкретным проектом внедрения и его выполнение предполагается осуществлять через начальников функциональных отделов. В силу этого команда, занятая каким бы то ни было проектом, состоит из менеджера проекта » генерального директора и исполнителей « начальников функциональных подразделений. В результате получается очень дорогое удовольствие: генеральный директор перестает заниматься стратегией и компанией в целом, а начальники отделов исполняют роль простых коммутаторов заданий, к тому же вносящих искажения.
  2. В российской многопрофильной компании была создана успешно функционирующая система внутреннего хозрасчета и оплаты труда по реальным экономическим результатам деятельности бизнес-единиц. В соответствии с современными тенденциями в компании рассматривается возможность внедрения проектного подхода. Основную проблему менеджеры видят в изменении финансово-учетной структуры и принципов управленческого учета: на смену бизнес-единицам должны прийти проекты, с которыми в новой структуре будут связаны планы, бюджеты и результаты.

Новый уровень отношений между участниками

Традиционно проекты рассматриваются к контексте отношений »заказчик « исполнитель». В современных условиях в их реализацию вовлечено множество (целые десятки) организаций-партнеров.

Примеры

  1. Издательский дом, обладающий большими информационными ресурсами, рассматривает возможность создания торговой площадки для группы вертикальных рынков. Уже на стадии разработки бизнес-плана неожиданно выяснилось, что к работе необходимо привлечь большое количество участников (см. таблицу). При этом каждая компания хочет участвовать в проекте не только в качестве исполнителя (субподрядчика), но и как инвестор, рассчитывая на инвестиционную привлекательность проекта. Таким образом, в проекте выявляется группа партнеров, претендующих на определенное участие в управлении проектом. Данная ситуация отражает общую тенденцию к установлению долгосрочных партнерских отношений, связанных с реализацией проектов.
  2. Анализ опыта успешного развития компаний « организаторов электронных торговых площадок показывает, что одним из главных факторов успеха является тщательный подбор партнеров, способных работать без конфликтов интересов. Одновременно проявляется тенденция к поглощению партнеров по мере развития бизнеса.
Примерный состав участников создания торговой площадки в Интернете
Вид деятельности Функции в проекте
Консультационная фирма Разработка стратегии развития электронного бизнеса
Информационно-маркетинговое агентство Разработка маркетинговой программы
Консультационная фирма Разработка технологий торговли
Софтверная фирма Выбор/разработка программного обеспечения
Провайдер Интернет-услуг Хостинг сайта
Кадровое агентство Подбор команды менеджеров
Системный интегратор Разработка технической архитектуры, поставка и развертывание оборудования
Учебный центр Обучение пользователей (брокеров) и внедрение программного обеспечения доступа к торговой системе
Коммерческий банк Ведение счетов участников торговли и кредитование сделок
Процессинговый центр Проведение расчетов по сделкам
Страховая компания Страхование коммерческих рисков
Транспортно-экспедиционная компания Реализация поставок по заключенным сделкам
Инвестиционно-брокерская компания Подготовка проспекта и проведение эмиссии акций управляющей компании

Руководитель проекта

Создается иллюзия, будто с введением новых технологий управления бизнесом снижается острота кадровой проблемы. Это в полной мере относится и к проектной деятельности, когда за планами, методологиями, процедурами перестают видеть конкретных людей » менеджеров и исполнителей.

Примеры

  1. Во многих западных фирмах действует правило: новый проект рассматривается при условии, что есть реальная возможность подобрать подходящего менеджера проекта. Зачастую условия бывают еще жестче: проект рассматривается только при наличии подходящего лица, которое может выступить его руководителем. Естественное объяснение таково: у каждого дела должен быть «мотор».
  2. В большинстве российских компаний руководитель проекта является фигурой номинальной, назначаемой по принципу: «Нельзя же без руководителя проекта». При этом руководитель проекта не обладает свободой деятельности, так как все свои намерения он должен согласовывать с генеральным директором компании (реальным распорядителем бюджета) и начальниками функциональных отделов (реальными распорядителями людских ресурсов). Поскольку бюджетирование как реальный инструмент управления в компании зачастую не действует, то и бюджет проекта составляется довольно формально. В таких условиях говорить о делегировании полномочий и ответственности руководителю проекта просто не приходится.

Проектно-ориентированные КИС

Термин «управление проектами» традиционно ассоциируется с сетевыми графиками и настольными приложениями типа . С помощью подобных инструментов можно описывать какие-то отдельные аспекты. Однако в современных условиях актуальной является выработка комплексной моделей проектной деятельности и методов ее описания.

С учетом тенденции «проективизации» бизнеса можно предположить, что поддержка проектной деятельности должна стать центральным элементом корпоративной информационной системы. Это означает отход от «ERP-центризма», который господствовал до настоящего времени.

Примеры

  1. В интегрированных ERP-системах, таких как Axapta, присутствует более-менее развитый модуль управления проектами, обычно ориентированный на решение задач проектного учета и контроля. Как правило, на уровне экспорта-импорта поддерживается возможность использования популярных настольных систем управления проектами.
  2. На рынке появляются мощные системы поддержки проектной деятельности, реализованные в современной веб-архитектуре, например, Maconomy. Они содержат возможности управления знаниями, детальную ролевую проработку, множество других полезных функций, отсутствующих в проектных модулях ERP-систем.

Таким образом, электронизация бизнеса и коммерции требует нового взгляда на проблему управления проектами. Речь идет о необходимости перехода от управления проектами к поддержке проектной деятельности как важнейшей составляющей бизнеса.

Виктор Бирюков, Владимир Дрожжинов

Просмотры: 10 162

Проектирование – сложная и многоплановая задача, которая требует высокой квалификации и специального оборудования. Как живётся компаниям, представленным на данном рынке? Сколько денег им приносит такая работа? На эти и другие темы мы поговорили с Алексеем Щукиным, директором компании ООО «Регион», чьи проекты реализованы по всей России.

 

Одной строкой:

  • Название компании: ООО «Регион»
  • Регион регистрации и работы: зарегистрирована в Санкт-Петербурге, работает по всей России
  • Направление деятельности: Проектирование зданий и сооружений, в том числе очистных сооружений водоснабжения и водоотведения, инженерных сетей.
  • Дата запуска: 2012 год
  • Примерная сумма инвестиций: 2 000 000 рублей
  • Количество сотрудников: 13 человек
  • Руководитель: Щукин Алексей Владимирович
  • Жизненное кредо: Работа на результат

Интервью

Здравствуйте, Алексей! Чем занимается Ваша фирма?

Добрый день! Наша компания занимается проектированием зданий и сооружений, в том числе очистных сооружений водоснабжения и канализации, инженерных сетей.

Мы реализуем полный цикл проекта: от сбора данных до сопровождения при вводе в эксплуатацию. В связи с этим, компания выполняет все сопутствующие работы: пред-проектное обследование и обмеры реконструируемых объектов, инженерные изыскания, концептуальное архитектурное моделирование, чтобы заказчик мог увидеть на бумаге то, что он задумал.

Какие услуги Вы оказываете клиентам?

Наши специалисты проектируют все, что можно построить. В настоящий момент основные проекты, которые мы реализовали и которыми гордимся - это объекты водоснабжения и водоотведения, а также инженерные сети. С другой стороны, в числе успешно выполненных заказов - задания на разработку складов, спортивных центров, детский оздоровительный лагерь и других сооружений.

Алексей, расскажите, как создавался Ваш бизнес? Чем Вы занимались до того, как зарегистрировали собственную компанию?

Раньше я трудился в качестве наемного работника в различных проектных организациях. Вообще-то я начинал чертежником, и сначала поднялся по служебной лестнице до главного специалиста строительного отдела профильного проектного института. Потом мне захотелось новых высот, и я ушел на Главного инженера проекта в частную компанию. Ну а потом меня позвал коллега развивать проектное направление в крупной строительной компании.

Для улучшения бизнес-процессов проектирование было выделено в отдельную организацию. Зная моё рвение и напор, собственники фирмы дали мне полный карт-бланш, и теперь компания находится полностью в моих руках. Я не только координирую текущую работу, но и осуществляю стратегическое планирование, развитие организации.

Какие особенности существуют для открытия компании, занимающейся проектированием? Требуется ли особое образование, лицензии?

Действительно, создать такой бизнес сложнее, чем открыть обычную торговую точку или копировать чужую концепцию по франшизе. Требуется получение допуска СРО (саморегулируемой организации) к работам по проектированию, оказывающим влияние на безопасность зданий и сооружений. В настоящий момент мы располагаем 4 такими допусками, с которыми можно ознакомиться прямо на сайте:
http://dc-region.ru/licenzii

Расскажите, как развивался Ваш бизнес? С какими трудностями Вы столкнулись?

Действительно, бизнес развивается скачками, что связано с особенностями нашего рынка. Все начиналось очень оптимистично, основной заказчик активно рос, и объемы его заданий нарастали. Однако, сейчас у партнеров небольшие сложности, и на нас это оказало определённое влияние. Но на протяжении нескольких месяцев нам удалось выбраться из сложной ситуации и занять серьёзную позицию на рынке. В первую очередь, это связано с высоким уровнем квалификации, которым обладает наша команда.

Как Вы считаете, какими качествами должен обладать руководитель компании, занимающейся проектированием?

На мой взгляд, это симбиоз умений, связанных с управлением и пониманием того, чем занимается персонал. Во-первых, сюда относятся высокие профессиональные качества, то есть широкий спектр специальностей. Руководитель должен всё знать и всё попробовать. Во-вторых, это способность собирать команду, способную выполнять поставленные задачи. В-третьих, стрессоустойчивость, так как во время работы возникает много сложных и неоднозначных ситуаций. Наконец, ещё одно важное качество - это способность увидеть весь проект целиком и моментально его разбить на подзадачи, найти подводные камни.

Алексей, сколько денег потребовалось для старта бизнеса?

Вложения составили около 2 000 000 рублей, которые пошли на организацию рабочего процесса, приобретение техники и т.д.

Сколько сотрудников нужно для успешного функционирования компании?

Это риторический вопрос, так как он зависит от количества текущих заданий. К примеру, полный проект состоит как минимум из 12-25 разделов, на каждый из которых требуется как минимум один специалист. В штате моей компании в основном находятся ведущие специалисты и руководители проектов, а под конкретное задание мы собираем «группу реализации». Она может состоять как из моих сотрудников, так и из привлечённых лиц.

Какую организационно-правовую форму Вы выбрали и почему? Какая система налогообложения подошла для работы? Были ли какие-либо трудности в регистрации фирмы (взаимодействие с государственными органами и т.д.)?

Мы выбрали такую организационно-правовую форму как «Общество с ограниченной ответственностью », так как она проста в регистрации. Мы работаем с НДС , так как по упрощённой системе налогообложения многим строителям сотрудничать невыгодно, да и есть ограничения по объёму оборотных средств. Никаких трудностей с регистрацией не было: мне кажется, что открыть собственную компанию с технической стороны сейчас просто, как никогда раньше.

Как быстро окупились инвестиции? Приходится ли вкладывать деньги в развитие компании сейчас? Направляете ли Вы своих работников на курсы повышения квалификации?

Как я отмечал, старт бизнеса был очень бодрым, поэтому вернуть вложенные средства удалось довольно быстро. Сейчас у меня в планах направлять своих работников на курсы повышения квалификации. Кадры надо выращивать и обучать - это мое убеждение. Редкий ВУЗ способен дать специалиста, который будет понимать, с чем ему придётся работать. Но сейчас задача №1 - выйти на уверенный рост, обеспечить значительный уровень свободных средств, что и позволит распоряжаться ими по своему усмотрению.

Алексей, трудно ли найти себе сотрудника для постоянной работы?

Этот вопрос всегда вызывает бурю эмоций: подобрать специалиста очень трудно, толковых людей - мало, студенты сразу выходят из стен alma matter с аппетитами главного специалиста. К сожалению, институтская подготовка очень слабая, и нам необходимо подтягивать уровень нового мастера.

Сколько времени занимает подготовка хорошего специалиста?

Чтобы вырастить более-менее достойного работника, нужно от 1 года до 3 лет. Однако к этому времени критерии качества повысятся, ведь понятие «хороший специалист» - очень философское, совершенству нет предела. В то же время, скорость подготовки сильно зависит от того, насколько человек хочет расти и что готов сделать ради своего продвижения.

Готовы ли они справляться с задачами непосредственно после университета, или нужна дополнительная подготовка?

Моё мнение, что ни один студент после университет не готов выполнять тот объём работы, который делает опытный мастер. Еще одна проблема - это отсутствие у специалистов инициативы и готовности принимать ответственные решения. Поэтому дополнительная подготовка позволяет перестроиться на новые рельсы, связанные с реальной деятельностью.

Алексей, расскажите про особенности бизнеса в сфере проектирования. Насколько жёсткой является конкуренция?

В настоящий момент конкуренция очень жесткая, рынок отличается нестабильной ценой и широким диапазоном стоимости услуг. Строительство и проектирование зависит от множества факторов, начиная от общеэкономической ситуации в стране и заканчивая местной конъюнктурой. Если посмотреть на рынок государственных закупок или открытых конкурсов, то падение цены в некоторых случаях может составлять даже не 50%, а доходить до 70%! На мой взгляд, проблематика системы закупок - это отдельная тема. Конкурировать с аналогичными организациями можно лишь тогда, когда твоя компания предлагает заказчику качественный продукт.

Какие конкурентные преимущества Вы используете для завоевания клиента?

На мой взгляд, это уровень квалификации: ещё на этапе подготовки коммерческого предложения необходимо дать понять заказчику, что именно мы обеспечим требуемый результат. Каждому человеку нравится, когда все важные вопросы за него сделает кто-то другой - вот именно этим мы и занимается. Система водопроводно-канализационного хозяйства, как и другие направления проектирования - сложная инженерно-экологическая область, в которой осталось очень мало специалистов. Сейчас она требует и экономических знаний и навыков, чтобы привлекать инвестиции в эту область.

С кем Вы работаете - с физическими или юридическими лицами?

В основным мы работаем с корпоративными клиентами, среди которых - застройщики, строители, производства. Отдельной строкой могу выделить муниципалитеты и администрации городов и поселений. Несколько раз мы проектировали коттеджи для физических лиц, поэтому данная категория клиентов тоже важна для нас.

Сколько проектов выполнила Ваша компания? Есть ли достижения, которыми Вы гордитесь?

За время работы мы выполнили десятки проектов, самые интересные и значимые среди них:

  • Реконструкция резервуара усреднителя цеха утилизации осадка ПБО ОАО «Архангельский ЦБК», г.Новодвинск;
  • Реконструкция водопроводных очистных сооружений г.Кингисеппа до 40 000 кубических метров жидкости в сутки;
  • Разработка канализационных очистных сооружений производительностью 2 500 кубических метров в сутки с сосредоточенным выпуском в Приморскую бухту Калининградского залива.

Как повысить заработок фирмы - работать с узким кругом постоянных клиентов или постоянно искать новых заказчиков?

Каждая компания самостоятельно выбирает для себя модель, однако, на мой взгляд, необходимо постоянно быть в поиске новых клиентов. Ведь они оценивают фирму объективно и независимо, справедливо отмечая определённые недостатки. В то же время, нужно всегда быть лояльным к постоянным клиентам и реализовывать проекты любого объема постоянного заказчика, как большие, так и совсем маленькие.

Алексей, как много проектов способны подготовить Ваши сотрудники за месяц (за год)? Есть ли сезонность при приёме заказов?

Как мною отмечалось, система менеджмента и уровень подготовки нашей команды позволяет реализовывать проекты различного масштаба, в том числе крупные и амбициозные задания. За счет полного комплекса работ, от сбора исходных данных, обследования, инженерных изысканий до сопровождения проекта на всех этапах (в том числе ввода в эксплуатацию), мы оптимизируем затраты заказчика. Вот почему наша компания готова предоставить конкурентную цену при высоком уровне качества и консолидированной ответственности за результат. Отмечу также, что сезонности в работе не наблюдается.

Каким образом привлекаете новых клиентов? Какие источники рекламы в настоящий момент являются наиболее эффективными?

На счет эффективности рекламы пока говорить рано, но основные источники - это старые контакты. Мы постоянно участвуем в выставках для налаживания контактов и связей, и сильный упор делаем на продвижение с помощью интернета. Однако реклама услуг, связанных с проектированием, весьма специфична, ведь это не розничная торговля, где за день можно реализовать сотни единиц товара.

Вы работаете преимущественно с компаниями из своего региона, или готовы выполнить заказ и для удалённых клиентов?

Наша компания не привязана к какому-либо конкретному городу, мы стремимся охватить как можно более широкий рынок. В настоящий момент ООО «Регион» работает по всей России, есть объекты и на Дальнем Востоке, и в Калининграде.

Используются ли для бизнеса электронные договора?

Данная форма работы для нас не совсем подходит, так как на кону - очень большие деньги. Поэтому мы предпочитаем не рисковать, используем традиционные средства ведения договорной работы.

Не хотите ли Вы выполнять подряды непосредственно с помощью интернета (выигрывать тендеры на конкурсных площадках), или, на Ваш взгляд, проектирование требует личного контакта с заказчиками?

Действительно, у нас есть опыт удалённой работы, и лично я считаю это довольно прогрессивным способом сотрудничества. В настоящий момент мы располагаем всей базой - это серверное оборудование, защищенный канал для передачи информации, организованы директории для оперативного обмена данными. Современные средства коммуникации позволяют заменить личный контакт, но некоторые этапы работы (к примеру, авторский надзор) всё же требуют личного присутствия некоторых сотрудников.

Что, на Ваш взгляд, позволило Вам закрепиться на рынке и расширить свою деятельность? Без чего Ваш бизнес не будет работать?

Как я говорил, это высокая квалификация, нацеленность на результат, способность принимать решения и добиваться своих целей. Клиентам нравятся работники, которые умеют решать проблемы, а не создавать их, и мы относимся именно к таким людям.

Если бы Вы создавали новый бизнес прямо сейчас, на какие аспекты обратили бы внимание?

Опыт позволяет мне смотреть несколько шире, чем раньше. Поэтому с самого начала я бы сделал ставку на развитие связей, поиск новых заказчиков, эффективную рекламу. Кроме того, очень важно налаживание партнерских отношений с участниками рынка. Если не озаботиться всем этим с самого начала, можно значительно потерять, чего никому не хочется.

Что лучше - быть отличным специалистом и получать хорошую зарплату, или стать предпринимателем и работать только на себя?

У каждого свой путь, и то, что подходит одному человеку, может оказаться неприемлемым для другого. В России пока что очень мало развит сам институт предпринимательства, хотя законодательная база для этого имеется. А в области проектирования трудиться становится все сложнее и сложнее, на конкурсах большую роль играет квалификация и послужной список.

Каковы планы по развитию Вашей компании?

Лично я никогда не собираюсь останавливаться на достигнутом и всегда стремлюсь двигаться вперёд. И сейчас планы - грандиозные, ведь я фанат своего дела, но привык работать последовательно. Сейчас мы выправим своё положение на рынке и возьмем курс на развитие, сначала по направлениям проектирования (а их бесконечное множество), а затем потом выйдем на строительные работы.

Прошли те времена, когда инженеры получали копейки. Сегодня заработная плата большинства из них вполне достойная, но все же со временем многие инженеры планируют открыть свою проектную организацию. Надо сразу отметить, что такой бизнес является довольно хлопотным и затратным, однако, если приложить определенного рода усилия, можно заработать очень хорошие деньги. Ведение проектной организации - процесс очень сложный, и нужно предварительно разработать грамотный бизнес-план такой фирмы, в котором нужно учесть все.

Направление деятельности фирмы

Прежде всего нужно определиться с тем, какова будет специализация фирмы. Для этого нужно предварительно определиться с видами проектных работ, которые будут выполняться компаний. Следует учитывать обстоятельство, что проектирование относится к тому виду бизнеса, которое требует лицензирования. Если говорить о специализации фирмы, то она может быть разной, но наибольшей популярностью пользуются организации, которые занимаются работами, связанными с нефтью. Когда составляется бизнес-план, нужно сосредоточить все усилия для того, чтобы изучить специализацию своих конкурентов.

Какими же видами работ может заниматься проектная организация, которая имеет соответствующую лицензию? Для такой фирмы доступны следующие виды работ:

  • проведение инженерных изысканий и контроль за качеством строительных работ;
  • проектирование в сфере строительства (строительные объекты при этом могут быть самыми разными: жилые дома, офисы и многое другое);
  • проектирование в сфере архитектуры;
  • технологическое проектирование.

После того как направление деятельности фирмы выбрано и лицензия получена, можно приступать к поиску подходящего помещения. Надо отметить, что такое помещение необязательно должно располагаться в центре города, его можно снять в одном из крупных спальных районов города.

Вернуться к оглавлению

Подбор персонала для проектной организации

Для того чтобы проектная организация работала с максимальной отдачей необходимо набрать персонал, который обладает должной квалификацией. Надо отметить, что к сотрудникам, которые принимаются на работу в такую организацию, должны предъявляться очень высокие требования.

Необходимо найти главного инженера, главного архитектора, специалистов по разделу проектов. Все соискатели должны иметь высшее профильное образование, соответствующий опыт работы по специальности (рекомендуется брать на работу сотрудников, опыт работы которых превышает 10 лет, если принимаются на работу руководящие сотрудники, то их опыт работы должен составлять не менее 5 лет на руководящих должностях).

Когда принимается на работу главный архитектор следует иметь ввиду, что он должен иметь лицензию, которая выдана Союзом архитекторов. Прежде чем специалисты приступят к работе, они должны пройти предлицензионную подготовку, которая обязательно должна быть подтверждена квалификационным аттестатом.

Когда для проектной фирмы подбирается помещение, нужно иметь ввиду то, что оно должно обладать достаточной площадью, вмещать все отделы, для этого возможно нужно будет осуществить перепланировку и определенные работы. Когда составляется бизнес-план проектной организации, необходимо приобрести специальное оборудование. Если есть возможность, оно покупается, если такой возможности нет, то необходимое оборудование можно взять в аренду.

Для того чтобы офис функционировал нормально, надо приобрести соответствующую технику: ксерокс, факс, принтер, мебель, канцелярские товары. Необходима организация информационного-технической базы, для этого нужно собрать все документы и специальную литературу.

Вернуться к оглавлению

Раскрутка проектной организации

Очень хороший эффект дает реклама такой организации в интернете, только размещать ее нужно на сайтах соответствующей тематики, тогда это дает нужный эффект. Надо отметить, что в таком бизнеса очень большой эффект имеет сарафанное радио и рекомендации, поэтому нужно особенно качественно выполнять услуги для первых клиентов, тогда можно будет не сомневаться в том, что они расскажут про деятельность фирмы свои знакомым и они обязательно пойдут в новую фирму.

Когда составляется бизнес план такой компании нужно иметь ввиду, что в этой сфере очень жесткая конкуренция. Поэтому нужно приложить все усилия для того, чтобы доказать потенциальным клиентам, что услуг, оказываемые новой фирмой абсолютно не уступают по качеству своим конкурентам.

Надо отметить то обстоятельство, что самый главный фактор, по которому будут ориентироваться клиенты, - это цены на услуги. Поэтому, когда осуществляется маркетинговое исследование, следует обязательно узнать ценовую политику своих конкурентов и установить более низкие цены. Это не самым лучшим образом отразится на прибыли, однако количество клиентов будет большим и в итоге новая фирма сможет получать очень хороший доход.

Открытие проектной фирмы - бизнес достаточно затратный, поэтому нужно приложить все усилия для того, что найти инвесторов. Можно воспользоваться собственным капиталом, но большее количество начинающих предпринимателей не располагают необходимыми средствами. Очень хорошо, если удаться договориться на следующих условиях: инвесторы финансируют проект в обмен на определенную долю полученной прибыли. Такой вид партнерства выгоден для обеих сторон.

Мы сконцентрируемся на одной только теме: “Проектный подход в современном бизнесе”, так как вся тематика управления проектной организацией чрезвычайно обширна, чтобы ее можно было охватить в одной не слишком объемной статье. Подобная формулировка позволяет придать обсуждениям практическую направленность и в то же время стимулирует концептуальный подход к проблемам, решение которых в значительной степени влияет на развитие проектной деятельности.

Особенности управления проектной деятельностью

Под термином “управление проектами” понимается сравнительно небольшой круг предметов технологического характера. Однако такое толкование существенно сужает проблему и не позволяет решать важные практические вопросы.

“Проектный бизнес” используется как родовой термин для обозначения деловой деятельности, основанной на проектно- ориентированном подходе. Сюда относятся системная интеграция, кино- и видеосъемка, разработка программного обеспечения, страховая деятельность, организация выставок и т. д.

Электронизация бизнеса и коммерции требует нового взгляда на проблему управления проектами. Коротко говоря, речь идет о том, что пора от управления проектами переходить к поддержке проектной деятельности как важнейшей составляющей бизнеса.

“Проективизация” бизнеса. В современном бизнесе существует ряд глобальных тенденций, позволяющих говорить о его “проективизации”, т. е. возрастании доли и значения деятельности, связанной с осуществлением проектов. Важнейшими среди них являются:

  • переход от регулирования и концентрации к координации и распределенности;
  • сокращение жизненного цикла изделий и услуг, в особенности сроков разработки и запуска;
  • персонализация спроса и предложения, продуктов и услуг.

В целом можно говорить об изменении парадигмы (основной модели) бизнеса: его начинают рассматривать как совокупность взаимосвязанных проектов. Подобный подход позволяет адекватно отразить и другую особенность современного бизнеса, когда основным стратегическим конкурентным преимуществом становится гибкое поведение в изменчивой внешней среде. В подобных условиях неизбежен отход от жестких организационных структур и управленческих технологий.

Особенно ярко указанные тенденции проявляются в бизнесе, связанном с Интернетом. Более того, можно говорить, что именно эта сфера послужит основным потребителем новых информационных систем для управления проектами.

Главный вывод состоит в том, что в ближайшее время следует ожидать изменения подхода к построению информационных систем для проектного бизнеса, учитывающих его особенности, основанных на современной системной архитектуре, хорошо масштабируемых и доступных по цене.

Особенности проектного бизнеса. Сейчас принято говорить о кризисе традиционных ERP-систем. Однако правильнее было бы констатировать кризис общих моделей организации и управления бизнесом, для поддержания которых подобные системы и создавались. Применительно к проектному бизнесу проблема приобретает особо острый характер в силу некоторых его особенностей:

  • интеллектуалоемкий характер предметной области большинства проектов;
  • малая доля в проектах хозяйственной деятельности, связанной с материальными активами;
  • сильная зависимость успеха проектов от внешних условий, прежде всего поведения заказчика;
  • повышенные риски, включая риск нарушения сроков и бюджета, прекращения либо приостановки проекта, неудачного внедрения;
  • повышенные требования к качеству, имеющие конструктивный, т. е. объективно проверяемый характер;
  • высокая степень индивидуализации “под клиента” и важное значение организации “плотной” работы с ним;
  • высокая вероятность появления новых, ранее не выполнявшихся работ, для которых методология, технология и система управления создаются “на лету”;
  • высокие требования к квалификации менеджеров и исполнителей, их высокая стоимость;
  • критическая важность корпоративной офисной системы, поддерживающей коммуникации и базу знаний;
  • особый характер бюджетирования, планирования, контроля и учета;
  • большая неравномерность поступления заказов, затрудняющая управление людскими ресурсами;
  • географическая удаленность клиента;
  • наличие нескольких исполнителей и их географическая распределенность.

Следует отметить первостепенную важность для проектного бизнеса проблемы людских ресурсов (как менеджеров, так и специалистов) во всех ее аспектах.

Управление проектной деятельностью. Система управления проектной деятельностью должна удовлетворять следующим базовым требованиям:

  • ориентация на поддержку принятия решений, прежде всего связанных с использованием ресурсов и освоением новых изделий и услуг;
  • эффективная система управления людскими ресурсами;
  • гибкая система планирования и учета, допускающая регулярную реструктуризацию проектов в соответствии с изменениями условий и достигнутых результатов;
  • развитая офисная система (коммуникации, базы знаний, бэк-офис);
  • эффективная поддержка распределенной деятельности;
  • мониторинг и поддержка отношений с клиентами и партнерами.

Проектный подход к ведению бизнеса

Рассмотрим концептуальные практически направленные подходы к проектному способу ведения бизнеса.

Вызов времени. “Проективизация” современного бизнеса ставит вопрос о модернизации традиционного управления проектами.

Примеры

  • Классическое стратегическое планирование и классическое управление проектами имеют много общего в методологии, которая носит “инвентаризационный” характер и заключается в детальном расписывании мероприятий и работ на много лет вперед. Сейчас классическое стратегическое планирование переживает серьезный кризис. Главная причина этого состоит в недостаточном учете фундаментального фактора – изменчивости внешней среды. Стратегические планы всегда составлялись в предположении стационарного характера внешней среды с некоторой регулярной тенденцией. Вопрос стоял только о точности прогнозирования отклонений. Однако теперь на первое место выходит задача создания адаптивных механизмов стратегического уровня, т. е. механизмов раннего выявления возможностей/угроз и их использования/нейтрализации. Соответственно изменяется подход и к инвестиционному анализу – постепенный отказ от гладких моделей в пользу моделей с переменной структурой.
  • Внедрение интегрированных ERP-систем является хорошим примером проекта, который не вполне укладывается в традиционные рамки проектного подхода. Действительно, до начала работ зачастую неизвестно, что вообще предстоит сделать в области рационализации бизнес- процессов и организационных изменений. Поэтому детальное планирование ведется только для следующего этапа по результатам предыдущего с учетом изменяющихся реалий внешней и внутренней среды. Таким образом, можно говорить о проектах, в значительной степени адаптивных по своему существу.
  • Проекты развития электронного бизнеса представляют собой крайние примеры проектов, реализуемых в условиях максимальной неопределенности внешней среды. Примечательно, что даже предлагаемые технологии торговли не могут быть точно оценены в смысле их привлекательности для потенциальных клиентов. Другими словами, проекты создания систем электронного бизнеса являются тотально адаптивными, когда решения о структуре и составе проекта приходится пересматривать по нескольку раз в год. Ко всему прочему сюда добавляется фактор гонки в условиях жестокой конкуренции и страха опоздать.

Проект как инструмент создания продуктов. Это наиболее распространенный вид проектов. На заказ создается некоторый отчуждаемый продукт, который заказчик использует по своему усмотрению. Примерами таких продуктов могут служить программы, конструкторские решения, здания и т. д. Традиционно особое внимание уделялось технологии проектирования, а следовательно, системам типа CASE, CAD и т. д.

Примеры

  • Софтверная фирма, работающая в России, за последний год увеличила штат с 50 до 250 человек в связи с ростом числа разработок на заказ. Чтобы повысить производительность, фирма приобрела интегрированную CASE-технологию компании Rational. По расчетам, это должно было сократить сроки создания программного обеспечения вдвое. На самом деле цикл выполнения заказа существенно не изменился. Более того, пришлось нанимать и обучать дополнительных сотрудников ” менеджеров и бизнес-аналитиков, а также привлекать сторонние организации. При этом существенно возросли затраты на сопровождение, а в силу географической распределенности офисов фирмы, групп разработчиков и клиентов возникли проблемы коммуникаций.
  • АвтоВАЗ в течение десятков лет вкладывал миллионы долларов в автоматизацию конструкторских и технологических работ.
  • Крупный российский производитель ракетной техники считает, что если бы ему дали 50 млн. долл. на приобретение интегрированной системы CAD/CAM типа той, что есть у корпорации “Боинг”, то он быстро стал бы мировым лидером в своем сегменте.

Проект как рыночный продукт. Проект можно рассматривать как самостоятельный рыночный продукт, представляющий собой организационно-технологический комплекс. Фактически речь идет о том, что для заказчика разрабатывается весь комплекс вопросов, связанных с реализацией проекта.

Примеры

  • Телекоммуникационная компания в Бостоне (США) получила заказ на развертывание региональной интегрированной системы передачи данных стоимостью около 300 млн. долл. Данная компания обратилась к специализированной консультационной фирме, чтобы та разработала организационную структуру, технологию и процедуры управления работами, ресурсами и качеством, учета, составления графика работ и т. д. Более того, консультационная фирма отобразила свои разработки в некоторой автоматизированной системе поддержки проектной деятельности, а после запуска проекта взялась за его сопровождение.
  • Крупное российское министерство приняло решение о модернизации своей информационной инфраструктуры. Была разработана техническая архитектура, тщательно продуманы этапы проекта, выделены деньги, подобраны исполнители. Но довольно скоро выяснилось, что программа неуправляема. Оказалось, что практически невозможно в разумные сроки провести скоординированное изменение планов работ и технических решений, а также поменять состав исполнителей. Объем проектной документации, поступающей в головную организацию, рос по экспоненте. Самое страшное, однако, было то, что никто не мог в точности оценить объем проделанной работы и степень приближения к желаемому результату. При этом формальные отчеты о проделанной работе поступали регулярно.

Проект как инструмент ведения бизнеса. Если под проектом понимать форму ведения бизнеса в торговле и сфере услуг, то сделка оформляется как проект, к которому применимы соответствующие методы управления и учета.

Примеры

  • Быстро растущая транснациональная компания ведет следующую деятельность:
  1. разработка и реализация программ продвижения уже существующих и новых продуктов типа брэнд-нейм;
  2. упаковка и поставка 300 тыс. наименований товаров более чем от 3500 производителей;
  3. разработка и изготовление товаров по заказным спецификациям.

Клиенты предъявляют очень жесткие требования к соблюдению плановых сроков, в силу чего компания должна быть в состоянии прогнозировать и четко отслеживать процессы изготовления и доставки товаров в заданные контрольные сроки. При этом существенную проблему составляет управление стоимостью, т. е. оценка экономической эффективности каждого отдельного заказа и контроль затрат по каждой сделке, включая стоимость закупки, изготовления, фрахта и перевозки.

В ходе выбора новой ERP-системы руководство поняло, что основную деятельность компании наиболее адекватно можно представить в виде совокупности параллельных, взаимосвязанных проектов. На этот выбор существенно повлияло наличие в системе развитого модуля управления проектами, который в сочетании с модулями финансов, управления производством и логистики позволил отслеживать стоимость и ход выполнения каждого заказа.

  • Крупнейшая страховая компания использует современную систему управления проектами для их оформления в виде как отдельных сделок (включая сделки с физическими лицами), так и целых программ страхования. В результате достигается возможность интегрального управления бизнесом, включая планирование и контроль конкретных мероприятий, оценку затрат и доходов по программам, продуктам, сделкам, бизнес-единицам, целевым сегментам и агентам.
  • Крупная российская дистрибьюторская фирма поставляет на рынок одежду и обувь мирового класса. Обновление коллекции ведется каждый сезон. Заказ на изготовление и поставку товаров готовится и размещается на один год вперед. У фирмы имеется обширная сеть региональных партнеров, участвующих в формировании заказа. Большое внимание компания уделяет проведению маркетинговых мероприятий. В процессе внедрения новой ERP-системы фирма ставила задачу выявить проектную структуру своей деятельности с помощью таких признаков декомпозиции, как товарная группа, сезонность и партнеры. Например, для каждой товарной группы выделяются проекты подготовки и исполнения консолидированных заказов с последующей разбивкой по сезонам и партнерам.

Интеграция методологий и стандартизация. В настоящее время имеется множество специализированных методологий, разработанных усилиями ведущих консультационных и компьютерных фирм. Однако “проективизация” и “электронизация” бизнеса остро ставят задачу интеграции этих методологий.

Примеры

  • Бурное развитие э-бизнеса заставляет по-новому взглянуть на методологические вопросы в силу следующих обстоятельств:
  • изменение существа рассматриваемых задач;
  • необходимость интеграции специальных методологий в связи с комплексным характером проблем;
  • необходимость создания “новой компетенции” за счет слияния разнородных компетенций, воплощенных в “компьютерных” и “консультационных” методологиях.

Существуют методологии, естественно тяготеющие друг к другу. Так, например, методология CALS является основой для построения модели жизненного цикла изделия. В то же время она представляет собой платформу для построения тотальной системы качества TQM. К этим методологиям тесно примыкают модели потоков работ workflow, формальные средства моделирования бизнес-процессов, методы построения корпоративных хранилищ данных. В рамках названных методологий разрабатываются различного рода стандарты. И все это имеет самое непосредственное отношение к проектной деятельности.

Проект как концептуальная единица знаний. Управление знаниями имеет принципиальное значение для проектно-ориентированной деятельности, поскольку основной капитал таких организаций ” это корпоративный опыт в решении задач определенного класса. Проект представляется удобной единицей организации знания, в которой в связной форме имеются существенные компоненты знания: постановка задачи, результат, способы достижения.

Примеры

  • На подавляющем большинстве российских машиностроительных предприятий отсутствует сколько-нибудь связное и детальное описание процесса выбора, создания и постановки на производство нового изделия. Это общая болезнь как гражданских, так и военных отраслей.
  • АвтоВАЗ за последние десять лет потерял сотни ведущих специалистов – руководителей среднего звена. По существу можно говорить об утрате потенциала создания новых моделей автомобилей. Аналогичная ситуация сложилась и на других крупных предприятиях машиностроения, где фактически остались слабосвязанные “вершки” и “корешки”: вершки отсыхают, а корешки загнивают, и все это ведет к общему коллапсу.
  • В любой крупной организации имеется несколько различных типов проектов. Например, в софтверной фирме могут сосуществовать проекты разработки на заказ, адаптации существующей программы сопровождения и др. На любом машиностроительном предприятии обязательно ведутся проекты разработки и модернизации продукции, освоения новой техники, реконструкции зданий и инфраструктуры и т. д.

Программный подход. Формально программа определяется как совокупность взаимосвязанных проектов. Однако для практического применения данное определение оказывается не слишком конструктивным.

Примеры

  • В конце 60-х годов правительство США развернуло программу создания сверхбольших интегральных схем (СБИС), которая придала мощное ускорение развитию микроэлектроники. Успешный опыт ее реализации был использован в других федеральных программах США, так называемых стратегических инициативах в различных отраслях. В России чрезвычайно остро стоит проблема реструктуризации в широком смысле слова: государственного управления, отраслей, предприятий.

Проект как инструмент обеспечения качества. В рамках проектного подхода качество можно определить как получение требуемого результата при заданных ограничениях на ресурсы и сроки.

Примеры

  • Известны многочисленные примеры так называемого “внедрения” ERP-систем, когда система была установлена, но не используется либо не дает требуемого результата. В США были случаи судебных исков к консультационным компаниям, внедрившим ERP-системы в фирмах- реципиентах, после чего последние прогорали.
  • Для каждого конкретного проекта сравнительно нетрудно разработать комплекс мер по обеспечению качества. Использование всего комплекса мер и процедур управления качеством обычно приводит к удорожанию проекта на 15-30%. В то же время отказ от управления качеством вообще может привести к провалу проекта.
  • Фирма “1С” провозгласила обеспечение качества проектов внедрения стратегической задачей работы с партнерами, позволяющей удержаться на твердых конкурентных позициях.

Проектная организация и административная структура. Сколько бы ни говорилось о дивизиональных, матричных и других схемах построения организационной структуры, в России по-прежнему доминирует функциональная структура со всеми ее гримасами в сторону проектно- ориентированного управления компаниями.

Примеры

  • В российской консультационной фирме принята программа развития бизнеса, связанного с внедрением полнофункциональной интегрированной ERP-системы. Планируется в течение года запустить два крупных проекта (срок внедрения – до полутора лет), а также несколько малых и средних проектов (со сроком внедрения 3-6 мес.). При реализации программы предполагается сохранить существующую функциональную структуру, ориентированную на решение частных задач в области управленческого консалтинга, программных разработок, системной интеграции. Управление каждым конкретным проектом внедрения и его выполнение предполагается осуществлять через начальников функциональных отделов. В силу этого команда, занятая каким бы то ни было проектом, состоит из менеджера проекта ” генерального директора и исполнителей ” начальников функциональных подразделений. В результате получается очень дорогое удовольствие: генеральный директор перестает заниматься стратегией и компанией в целом, а начальники отделов исполняют роль простых коммутаторов заданий, к тому же вносящих искажения.
  • В российской многопрофильной компании была создана успешно функционирующая система внутреннего хозрасчета и оплаты труда по реальным экономическим результатам деятельности бизнес-единиц. В соответствии с современными тенденциями в компании рассматривается возможность внедрения проектного подхода. Основную проблему менеджеры видят в изменении финансово-учетной структуры и принципов управленческого учета: на смену бизнес-единицам должны прийти проекты, с которыми в новой структуре будут связаны планы, бюджеты и результаты.

Новый уровень отношений между участниками. Традиционно проекты рассматриваются к контексте отношений “заказчик-исполнитель”. В современных условиях в их реализацию вовлечено множество (целые десятки) организаций-партнеров.

Примеры

  • Издательский дом, обладающий большими информационными ресурсами, рассматривает возможность создания торговой площадки для группы вертикальных рынков. Уже на стадии разработки бизнес-плана неожиданно выяснилось, что к работе необходимо привлечь большое количество участников (см. таблицу). При этом каждая компания хочет участвовать в проекте не только в качестве исполнителя (субподрядчика), но и как инвестор, рассчитывая на инвестиционную привлекательность проекта. Таким образом, в проекте выявляется группа партнеров, претендующих на определенное участие в управлении проектом. Данная ситуация отражает общую тенденцию к установлению долгосрочных партнерских отношений, связанных с реализацией проектов.
  • Анализ опыта успешного развития компаний-организаторов электронных торговых площадок показывает, что одним из главных факторов успеха является тщательный подбор партнеров, способных работать без конфликтов интересов. Одновременно проявляется тенденция к поглощению партнеров по мере развития бизнеса.
Примерный состав участников создания торговой площадки в Интернете

Вид деятельности

Функции в проекте

Консультационная фирма

Разработка стратегии развития электронного бизнеса

Информационно-маркетинговое агентство

Разработка маркетинговой программы

Консультационная фирма

Разработка технологий торговли

Софтверная фирма

Выбор/разработка программного обеспечения

Провайдер Интернет-услуг

Хостинг сайта

Кадровое агентство

Подбор команды менеджеров

Системный интегратор

Разработка технической архитектуры, поставка и развертывание оборудования

Учебный центр

Обучение пользователей (брокеров) и внедрение программного обеспечения доступа к торговой системе

Коммерческий банк

Ведение счетов участников торговли и кредитование сделок

Процессинговый центр

Проведение расчетов по сделкам

Страховая компания

Страхование коммерческих рисков

Транспортно-экспедиционная компания

Реализация поставок по заключенным сделкам

Инвестиционно-брокерская компания

Подготовка проспекта и проведение эмиссии акций управляющей компании

Руководитель проекта. Создается иллюзия, будто с введением новых технологий управления бизнесом снижается острота кадровой проблемы. Это в полной мере относится и к проектной деятельности, когда за планами, методологиями, процедурами перестают видеть конкретных людей – менеджеров и исполнителей.

Примеры

  • Во многих западных фирмах действует правило: новый проект рассматривается при условии, что есть реальная возможность подобрать подходящего менеджера проекта. Зачастую условия бывают еще жестче: проект рассматривается только при наличии подходящего лица, которое может выступить его руководителем. Естественное объяснение таково: у каждого дела должен быть “мотор”.
  • В большинстве российских компаний руководитель проекта является фигурой номинальной, назначаемой по принципу: “Нельзя же без руководителя проекта”. При этом руководитель проекта не обладает свободой деятельности, так как все свои намерения он должен согласовывать с генеральным директором компании (реальным распорядителем бюджета) и начальниками функциональных отделов (реальными распорядителями людских ресурсов). Поскольку бюджетирование как реальный инструмент управления в компании зачастую не действует, то и бюджет проекта составляется довольно формально. В таких условиях говорить о делегировании полномочий и ответственности руководителю проекта просто не приходится.

Проектно-ориентированные КИС. Термин “управление проектами” традиционно ассоциируется с сетевыми графиками и настольными приложениями типа MS Project. С помощью подобных инструментов можно описывать какие-то отдельные аспекты. Однако в современных условиях актуальной является выработка комплексной моделей проектной деятельности и методов ее описания.
С учетом тенденции “проективизации” бизнеса можно предположить, что поддержка проектной деятельности должна стать центральным элементом корпоративной информационной системы. Это означает отход от “ERP-центризма”, который господствовал до настоящего времени.

Примеры

  • В интегрированных ERP-системах, таких как Axapta, присутствует более-менее развитый модуль управления проектами, обычно ориентированный на решение задач проектного учета и контроля. Как правило, на уровне экспорта-импорта поддерживается возможность использования популярных настольных систем управления проектами.
  • На рынке появляются мощные системы поддержки проектной деятельности, реализованные в современной веб-архитектуре, например, Maconomy. Они содержат возможности управления знаниями, детальную ролевую проработку, множество других полезных функций, отсутствующих в проектных модулях ERP-систем.

Таким образом, электронизация бизнеса и коммерции требует нового взгляда на проблему управления проектами. Речь идет о необходимости перехода от управления проектами к поддержке проектной деятельности как важнейшей составляющей бизнеса.


Профессия инженера всегда относилась к числу наиболее высококвалифицированных и сложных. Но в наше время все давно уже не так радужно. Сейчас опытный, профессиональный работник инженерной специальности цениться не очень высоко. И хотя настоящий мастер инженерного дела всегда найдет своего работодателя на рынке труда, высококвалифицированные, успешные специалисты и инженеры очень часто задумываются об организации собственного бизнеса.



Организация такого проекта – задача непростая, хотя и прибыльная. Не имеет значения, новичок вы в данном вопросе или уже опытный человек, стартовать следует с разработки собственного бизнес-плана с учетом всех расходов, ожидаемой прибыли, окупаемости и перспектив.


Определяемся со специализацией.

Проект – это разовая деятельность (временное мероприятие), направленное на создание определенных продуктов или оказание услуг. Проектная организация же занимается исключительно выполнением каких-либо проектов. Стоит сказать, что основные расходы такой организации приходятся на зарплату персоналу.



Примеры проектных организаций: разработчики и постановщики программного обеспечения, проектные институты, конструкторские и дизайнерские бюро, консалтинговые и аудиторские компании и т.д. Объединяющей особенностью всего многообразия проектных организаций является то, что основная доля их расходов приходится на содержании персонала компании – проектной команды.


Фиксируется проект в виде отчета об исследовании, конструкторской или технологической документации, рекламной компании, прочего. Но, как было сказано выше, основная статья расходов – оборудование и сама проектная команда.


В зависимости от вида выполняемых проектных работ, ваша организация будет иметь свою специализацию. А это уже зависит от того, какие проекты вы будете выполнять. Давайте узнаем, какие проектные организации вообще существуют. Быстрый ответ: индивидуальные и типовые. Согласно строительных норм и правил (СНиП 1.02.01-85), при индивидуальном проектировании разрабатывается проектно-сметная документация и идет подготовка документации в одну стадию (рабочий проект), или в две (проект, рабочая документация).


Под типовыми подразумевают, в том числе, разработку отдельных решений и каких-либо нормативных документов.Будете ли вы осуществлять проектирование в сфере строительства, архитектуры или в сфере технологий, проводить инженерные изыскания или осуществлять строительный контроль за выполнением работ - вам понадобится лицензия. Что касается рентабельности, то это порядка 20-30 %.


Получаем лицензию.

Определяясь со сферой проектной деятельности своего предприятия, необходимо учесть доходность, рентабельность, конкуренцию на рынке, простоту осуществления и организации данного вида бизнеса для новичка.


Заниматься геологоразведочными работами по учету комплексов по их проведению, охране окружающей среды и природных недр – самый рентабельный вариант. Но новичку на таком рынке делать нечего, так что давайте посмотрим в сторону лицензирования бизнеса, связанного со строительством. Здесь тоже много конкурентов, но и прибыль немалая, а самое главное – это реальный вариант для молодой компании.


Допустим, вы определили сферу деятельности своей проектной компании как строительную, т.е. планируете заняться проектированием в сфере строительства жилых домов, промышленных зданий и конструкций, ремонтных и отделочных работ. По закону, лицензию на такой бизнес может получить юридическое лицо либо же индивидуальный бизнесмен, т.е. физическое лицо, которое зарегистрировано как частный предприниматель в налоговой инспекции.


Лицензию на данный вид деятельности выдает Государственный комитет по строительству и жилищно-коммунальному комплексу РФ. В первый раз лицензия выдается на три года, при повторном обращении – сроком на пять лет. В этом разрешительном документе будут перечислены допустимые для вашей организации виды работы. Ограничения на некоторые виды деятельности (для новичков) снимаются через несколько месяцев. Перечень лицензированных работ со временем можно расширить.


Подобные лицензии может получить или юридическое лицо, или физическое лицо, например, частный предприниматель. Для того чтобы заявление о получении лицензии было удовлетворено, Ваша организация должна отвечать ряду требований: наличие минимум двух специалистов-проектировщиков, причем хотя бы один из них должен быть штатным сотрудником со стажем работы по специальности не менее трех лет, наличие на балансе предприятия компьютерного оборудования с лицензированными программами.


Для получения лицензии предоставляем нотариально заверенные копии следующих документов: Свидетельство о регистрации предприятия, Устав предприятия, свидетельство ИМНС о постановке на учет, справка из органов Госкомстата о присвоении кодов, учредительный договор (при наличии), свидетельство об изменениях в вышеперечисленных документах (если таковые были).


Подготовьте также информацию о фактическом адресе (копия договора аренды или свидетельства о праве собственности), контактных телефонах, банковских реквизитах, штатном составе, для квалификационных аттестатов - заверенные печатью предприятия копии дипломов и паспортов.


После подготовки пакета документов и передаче его в Федеральный лицензионный центр они проходят проверку в течении двух-трех недель. Облегчить процесс получения лицензии Вам помогут юридические фирмы, которые соберут пакет документов и доставят его в инстанцию.


Если в учредительные документы вносились какие-либо изменения, то это нужно нотариально заверить и также предоставить. Еще нужен расчетный счет и банковские реквизиты, фактический адрес, за которым закреплено предприятие, а также контактный номер органа управления. Далее идет квалификационный состав, с такими пунктами как Ф.И.О., образование, стаж работы. Чтобы получить квалификационные аттестаты, эти документы следует предоставить в виде ксерокопий с печатью фирмы. Ещё нужна будет ксерокопия свидетельства на собственность и договор на аренду помещения.


Поэтапно подача документов выглядит так:

Собираем документы;

Оплачиваем нужные платежи;

Подаем документы в Федеральный лицензионный центр;

Получаем лицензию.


Как только полный пакет документов был предоставлен, осуществляется их проверка. Решения инспекции ждем через две-три недели, отрицательное или положительное. Получить лицензию на такой вид деятельности сложно, но дело не в том, что нужно соответствовать требованиям, которые предъявляются к проектному бизнесу. Нужно быть готовым к крайне долгим и дорогим процессам получения лицензии, хотя по закону в любом случае хозяйственная деятельность по строительному проектированию должна лицензироваться. Если у Вас нет опыта подобной волокиты с документами, лучше всего найти юридическую фирму. Специалисты правильно и быстро соберут и оформят все необходимые для сдачи документы.


Итак, открытие проектного бюро.

Организация с ограниченной ответственностью (ООО) или товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) с типовым уставом лучше всего подойдут для проектной сферы в качестве организационно-правовой формы. ТОО является в принципе организацией хозяйственного типа, когда денежная и натуральная форма юридических и физических лиц складывается. Это самый простой путь по способу регистрации, но не значит, что самый лёгкий. Рассматриваем все нюансы перед тем, как подать документы – это важно, в том числе в плане налогообложения. Упрощенная декларация – самый щадящий режим в этом случае. Лучше всего хотя бы получить консультацию нотариуса, прежде чем самостоятельно оформлять предприятие, если не желаете обращаться к сторонним посредникам. Юрист подберет вас подходящий план действий и расскажет о проблемах, которые могут возникнуть в дальнейшем.


Необходимо заострить внимание на поиске оптимального места для вашего офиса. Наиболее приемлемым является вариант размещения офиса в спальном районе с расположенной поблизости автомобильной стоянкой. Отсутствие переполненных улиц с транспортными пробками по дороге в ваш офис – несомненный плюс с точки зрения удобства для клиентов. Центр города неоправданно дорогой по аренде как помещения, так и автостоянки, и не забываем про загруженность улиц в рабочее время.


Сделайте так, чтобы посетителям было приятно находиться внутри помещения. Больше пространства необходимо – от 50-60 кв. метров. Не нужно вдаваться в изыски – подойдет open space с небольшими перегородками или даже стандарт с разделением на кабины, или просто открытое пространство рабочего места.


Проследите, чтобы в приемной было достаточно удобных мест для сидения – лучше, если это будут диван и несколько уютных кресел. В приемной не помешает также столик, за которым посетители смогут выпить предложенный им чай или кофе. В прошлом, направляясь в проектную организацию, посетитель представлял себе исключительно государственное учреждение с минимумом удобств, однако сейчас уровень обслуживания – довольно большой пласт успеха каждой компании.


В зале для презентаций вам скорее всего не обойтись без проектора и экрана. Заранее учтите такую статью расходов, как офисная мебель и техника: компьютеры, принтеры, факсы, копировальные аппараты и др. Не помешает также иметь бумажные варианты специальной технической и нормативной литературы. Пусть подобная специальная литература уже давно есть в сети, в работе бумажные копии остаются не менее удобным инструментом.


Основная статья расходов проектных организаций – это расходы на персонал. Именно поэтому, а также для разработки в дальнейшем максимально качественных проектов, вам необходимо уделить особое внимание формированию штата. Если ваша сфера- строительное проектирование, вам понадобятся: главный инженер, главный архитектор (с лицензией Союза архитекторов), ряд специалистов-проектировщиков. Обязательно наличие профильного высшего образования и стажа работы не менее трех лет. Если же мы говорим о руководящей должности – то это уже 5-10 лет. Лицензия Союзов архитекторов – важный пункт резюме главного архитектора. Набрав штат, проводите предлицензионную подготовку всего персонала с обязательной выдачей квалифицированного аттестата. Теперь можно и приступать к работе.


Успех фирмы в мире постоянной конкуренции строится на опытных работниках с отличной квалификацией. Но как же переманить их в Вашу компанию? Неплохой вариант – предложить зарплату выше, чем в других организациях. Вот и получается, что самая расходная статья при открытии проектной компании – это заработная плата.


Проектная организация: продвижение.

Разрабатывая маркетинговую компанию, учитывайте специфику бизнеса. И хотя строительные услуги хорошо востребованы, но они не пользуются ажиотажем у клиентов. Так что стандартные способы рекламы не подойдут. Можно, конечно, попробовать напечататься в специальных строительных каталогах вашего города. Однако в современном мире главная площадка для рекламы – это Интернет. Ваш собственный сайт станет вашей визитной карточкой. Здесь должны быть не только статьи по теме и информация об услугах, но сам сайт нужно продвигать по поисковым системам. Это лучше доверить специалисту. Группы в социальных сетях – хороший дополнительный вариант, но всего лишь дополнительный, потому как там будет не очень много вашей конкретной целевой аудитории.


Не если от традиционной рекламы не стоит ждать наплыва клиентов, то другая традиция в любой торговле – рекомендации – немаловажный элемент успеха. Понятное дело, что в начале рекомендовать вас некому и не за что, и придётся выкручиваться обычной рекламой. Однако со временем, если вы будете уделять достаточное внимание своим клиентам и качеству ваших услуг, сарафанное радио заработает в полную силу.


Проектируя в современном мире, не обойтись без конкурентов. Кроме фонда на заработную плату сотрудников, немалая часть денежных средств уйдет и на рекламу и распространение ваших услуг. Примите как факт, что даже при наличии лучших специалистов в вашей фирме, нужны будут также и связи. Поиск и поддержание связей с высокопоставленными лицами немаловажный аспект, практикуемый многими компаниями. Для этого также нужны специальные работники.


А теперь поговорим о стоимости ваших услуг. Для начала анализируем цены на такие же услуги у конкурентов. Занижать собственные цены – не самый блестящий выход. Это ударит по карману не только вас, но и приведет к демпингу цен, хотя заказчики и будут довольны. Но и завышать цены на ваши услуги нужно обоснованно, ведь клиент должен понимать, за что он переплачивает. Качество и лучший результат – вполне убедительные аргументы.


Проектная организация: расход и доход.

Аренда помещения, от 30 тысяч рублей в месяц;

Подбор и поиск персонала, от 10 тысяч в месяц. Здесь подразумевается зарплата специалистам по подбору персонала, размещение вакансий на специальных сайтах;

Зарплата специалистам, от 100 тысяч рублей в месяц, и это зависит от города, региона, квалификации сотрудников;

Оборудование и интерьер – от 100 тысяч рублей;

Оформление пакета документов для работы – от 70 тысяч рублей;

Другие расходы – в зависимости от ситуации и ваших требований.


Как видно, для открытия собственной проектной конторы в любом случае нужен большой стартовый капитал, если вы целитесь на большие заказы. Поэтому довольно часты случаи партнерства – участники вкладывают деньги и в дальнейшем в процентном соотношении получают долю прибыли.


Если же говорить о прибыли, то ее стоит ожидать через 8-12 месяцев, поскольку такой вид деятельности крайне рентабелен. Сумму же назвать трудно, ведь это зависит и от первоначальных вложений, величины заказов и способностей новой фирмы и других факторов. Уже работающие в данной сфере предприниматели называют суммы от 300 тысяч рублей и выше.

Data-yashareType="button" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir,lj,gplus">

Бизнес курс:


"Технологии Домашнего Бизнеса"
Мечтаете о собственном домашнем бизнесе и ищете хорошую бизнес-идею? Тогда знакомьтесь с новым Курсом внимательно – возможно, вы уже нашли ее. Если вы давно ищите свой бизнес, перечитали горы книг, посетили сотни сайтов, но не нашли свою золотую жилу в бизнесе, не знаете как начать свое дело то Вы сегодня попали по нужному адресу. В курсе описано четко и без лишней "воды" все возможные варианты малого бизнеса.

А как известно БОЛЬШОЙ бизнес начинается с МАЛОГО. Приобретая этот Курс, Вы получите в свое распоряжение
400 (!!!) уникальных технологий , изобретений и
идей.
7 разделов общим объемом 4,5 ГБ, которые помогут Вам войти в мир бизнеса!

Как открыть свое дело интересует? Тогда вам сюда: